¡No dejes que un error arruine tu compra en Aliexpress! Soluciona tu problema de pago en minutos
¿Listo para conseguir ese gadget que tanto deseas en Aliexpress, pero cuando llegas al pago… ¡Zas! Aparece un error que te deja con las manos vacías y la frustración al 100%. No te preocupes, hemos pasado por eso y aquí te traemos la solución que te permitirá continuar con tu compra sin complicaciones.
Sabemos lo estresante que puede ser cuando te encuentras con problemas al intentar pagar en Aliexpress. Pero, tranquilo, ¡tenemos la receta mágica para resolverlo! Te llevaremos paso a paso, con capturas de pantalla incluidas, para que puedas volver a tu carrito de compras en un abrir y cerrar de ojos. Así que, respira hondo, sigue estos pasos, y pronto estarás un clic más cerca de tu compra.
Empezamos!
¿Te ha pasado que justo cuando estás a punto de comprar ese producto irresistible en Aliexpress, aparece la temida leyenda “PAGO FALLIDO / PAYMENT FAILED”? ¡No dejes que un simple error arruine tu día de compras! Sigue estos sencillos pasos desde tu celular, y estarás de vuelta en tu carrito en un abrir y cerrar de ojos.
Paso 1: Enfrenta el “PAGO FALLIDO” como un pro
Primero, respira hondo y mantén la calma. Cuando veas la pantalla de “PAGO FALLIDO / PAYMENT FAILED” (sí, esa que parece sacada de una película de terror para compradores), lo que debes hacer es simple: haz clic en Submit Appeal / Enviar Apelación. Aquí es donde empieza tu camino hacia la resolución.
Paso 2: Confirma tu apelación
En la siguiente pantalla, verás otro botón de Submit Appeal / Enviar Apelación. Haz clic de nuevo. Este paso es crucial porque te llevará a la sección donde tendrás que subir algunos documentos para verificar tu identidad. Nada complicado, ¡prometido!
Paso 3: Sube los documentos necesarios
Ahora, llegó el momento de actuar como un detective experto. Al hacer clic en la cámara fotográfica que aparece en pantalla, se abrirá la cámara de tu celular. Aquí debes tomar algunas fotos:
- Primero, toma una foto de la tarjeta de crédito o débito que vas a usar para el pago. Importante: asegúrate de que solo se vean los primeros 6 dígitos, los últimos 4, y tu nombre completo. La tarjeta debe estar a nombre de la persona que creó el perfil en Aliexpress.
- Segundo, toma una foto de tu cédula de identidad por ambos lados. Esto ayudará a verificar que eres tú quien está haciendo la compra.
Una vez que tengas las fotos, simplemente haz clic en Submit / Enviar. ¡Estás a solo un paso de la solución!
Paso 4: Confirmación de la apelación enviada
Si has seguido todos los pasos correctamente, verás un mensaje que dice “APPEAL SUBMITTED / APELACIÓN ENVIADA”. Esto significa que tu apelación ha sido enviada con éxito. Ahora solo queda esperar la respuesta de Aliexpress, que usualmente llega entre 1 a 3 días hábiles. Si todo está en orden, ¡podrás seguir comprando sin problemas!
Todo por una compra segura
Sabemos que este proceso no es el más divertido del mundo, pero es necesario para asegurar que todo esté en regla y que tus compras en Aliexpress sean 100% seguras. Después de esto, estarás listo para seguir comprando con total tranquilidad. ¡Felices compras!
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